1. Назначение политики

1.1. Настоящая Политика предназначена для определения концептуальных основ деятельности ООО «Семейный Доктор» (далее - Учреждение) по обеспечению защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Область применения

2.1. Настоящая Политика распространяется на деятельность всех подразделений Учреждения, участвующих в обработке персональных данных.

2.2. Настоящая Политика в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» подлежит опубликованию на официальном сайте http://zdorovje31.ru . Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 309183, Российская Федерация, Белгородская область, город Губкин, улица Космонавтов, дом 10.

.

3. Срок действия

3.1 Настоящая Политика вводится в действие до ее изменения или отмены.

3.2. Настоящая Политика может пересматриваться и заново утверждаться по мере внесения изменений:

• в нормативные правовые акты в сфере персональных данных;
• в локальные акты Учреждения, регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

4. Термины и определения

Персональные данные − любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных − любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных − обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Представление персональных данных − действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных − действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных − действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных − совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных − передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

5. Нормативные ссылки

5.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями следующих нормативных правовых актов:

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях»;
• Федеральный закон от 03.04.1995 № 40-ФЗ «О Федеральной службе безопасности»;
• Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
• Вопросы Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (утв. Указом Президента Российской Федерации от 16.08.2004 № 1085);
• Положение о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228);
• Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119);
• Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687);
• Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по исполнению государственной функции «Ведение реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных» (утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.12.2011 № 346);
• Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных (утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.11.2011 № 312);
• Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18.02.2013 № 21);
• Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности (утв. приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10.07.2014 № 378).

5.2. Во исполнение настоящей Политики в Учреждении утверждена форма согласия на обработку персональных данных.

6. Описание Политики

6.1. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных

6.1.1. Учреждение в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.2. Обработка персональных данных в Учреждении включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В Учреждении осуществляется обработка персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

6.1.3. Учреждение осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

• действительные пациенты Учреждения;
• потенциальные пациенты Учреждения;
• члены семей и иные родственники действительных и потенциальных пациентов Учреждения;
• представители (в силу закона и по доверенности) действительных и потенциальных пациентов Учреждения;
• сотрудники и представители сторонних медицинских организаций;
• сотрудники и представители действующих контрагентов Учреждения (юридических лиц);
• физические лица, приобретающие у Учреждения изделия медицинского назначения;
• лица, являющиеся соискателями на замещение вакантных должностей Учреждения;
• действующие и потенциальные контрагенты Учреждения (физические лица);
• сотрудники и представители действующих и потенциальных контрагентов Учреждения (юридических лиц);
• посетители частных и публичных мероприятий, организованных Учреждением;
• сотрудники (представители, контактные лица) Учреждения;
• сотрудники Учреждения, являющиеся гражданами иностранных государств;
• члены семей сотрудников Учреждения;
• получатели алиментов от сотрудников Учреждения;
• сотрудники юридических лиц и физические лица, представляющие интересы Учреждения;
• лица, участвующие в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнительном производстве (участником которых является Учреждение);
• посетители помещений Учреждения.

6.1.4. Учреждение осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:

• организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, в том числе профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию;
• реализация Учреждением изделий медицинского назначения;
• осуществление дистанционного взаимодействия Учреждения с пациентами и иными заинтересованными лицами в рамках сервисно-информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IP-телефонии, электронной почты;
• осуществление дистанционного взаимодействия Учреждения с пациентами и иными заинтересованными лицами посредством сайта Учреждения в сети «Интернет»;
• организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и лояльности в отношении Учреждения, а также продвижение услуг Учреждения;
• проведение тендеров, ведение договорной работы, не связанной с основной деятельностью Учреждения, в рамках возникновения, изменения и прекращения правоотношений между Учреждением и третьими лицами, а также оформление доверенностей на представление интересов Учреждения;
• участие Учреждения в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных актов;
• замещение вакантных должностей в Учреждении соискателями, наиболее полно соответствующими требованиям Учреждения;
• оказание помощи сотрудникам Учреждения, являющимся гражданами иностранных государств, в получении разрешений на работу и оформлении рабочих въездных виз в РФ;
• выполнение Учреждением требований трудового законодательства, законодательства по учету труда и его оплаты;
• сохранение жизни и здоровья сотрудников Учреждения в процессе трудовой деятельности и выявление нарушений состояния здоровья и медицинских противопоказаний к работе у сотрудников Учреждения (включая освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством), а также выполнение требований действующего законодательства по расследованию и учету несчастных случаев, происшедших с сотрудниками Учреждения;
• реализация Учреждением как работодателем обязанностей, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, по выплате сотрудникам причитающейся заработной платы, компенсаций и премий, по осуществлению пенсионных и налоговых отчислений, а также расчет с контрагентами и пациентами;
• организация обучения, повышения квалификации и проверки знаний для сотрудников Учреждения, осуществление оценки деловых, личностных качеств сотрудников Учреждения и результатов их труда, а также осуществление оценки удовлетворенности сотрудников Учреждения своим трудом;
• оформление командировочных документов для сотрудников Учреждения, а также бронирования и приобретения гостиничных мест и транспортных билетов в интересах сотрудников Учреждения, направляемых в командировки;
• обеспечение личной безопасности сотрудников Учреждения, иных лиц, посещающих объекты недвижимости (помещения, здания, территорию) Учреждения, а также обеспечение сохранности материальных и иных ценностей, находящихся в ведении Учреждения;
• выделение/подключение вычислительных средств, создание новых пользователей в информационных системах Учреждения, предоставления доступа к ресурсам информационных систем Учреждения, а также решения проблем, возникающих у пользователей в процессе работы с компьютерами (аппаратным и программным обеспечением) и оргтехникой;
• учёт информации об использовании услуг корпоративной стационарной и мобильной связи сотрудниками Учреждения;
• организация и осуществление в Учреждении внутреннего контроля качества медицинской помощи и внутренних производственных процессов.

6.1.5. В Учреждении установлены следующие условия прекращения обработки персональных данных:

• достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;
• утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
• представление субъектом персональных данных или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
• истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.

6.1.6. В Учреждении осуществляется обработка биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).

6.1.7. В Учреждении осуществляется обработка специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья в соответствии с требованиями законодательства, а также с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).

6.1.8. Учреждении осуществляет трансграничную (на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных в иностранные страховые компании с письменного согласия субъектов персональных данных (пациентов).

6.1.9. Учреждении не принимаются решения, порождающие юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных.

6.1.10. Учреждении осуществило уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.

6.2. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных

6.2.1. Обеспечение безопасности персональных данных в Учреждении достигается, в частности, следующими способами:

• назначением ответственного лица за организацию обработки персональных данных, права и обязанности которого определяются локальными актами Учреждения;
• осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиями к защите персональных данных, локальными актами Учреждения;
• ознакомлением сотрудников Учреждения, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и/или обучением указанных сотрудников;
• определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• учетом машинных (материальных) носителей персональных данных;
• выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
• восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контролем над соблюдением требований в сфере обеспечения безопасности персональных данных и к уровням защищенности информационных систем персональных данных.

6.2.2. Обязанности сотрудников Учреждения, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, а также их ответственность определяются в локальных актах Учреждения.

6.3. Права субъектов персональных данных

6.3.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных в Учреждении.

6.3.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения этих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.3.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.3.4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться в Учреждение. Учреждение (Оператор) рассматривает обращения и запросы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.

6.3.5. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Учреждения путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

7. Ответственность

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами Учреждения и договорами, регламентирующими правоотношения с третьими лицами